搜狗号码通的转型之路：从工具到O2O桥梁
文/李东楼
移动互联网进入新阶段，许多应用已突破亿级用户规模，面临角色转型。搜狗号码通作为搜狗2012年推出的创新产品，用户量已超两亿，并正通过生活黄页改版，探索从工具型应用向服务平台的转变[1]。
尽管微信、微博等社交应用兴起，电话拨打仍是人们最自然的通信方式。搜狗号码通产品负责人司天歌指出，电话号码的通讯价值虽有所下降，但其作为“轻账户”的衍生价值日益凸显，尤其在移动互联网平台化趋势下，成为连接用户与服务的重要入口[1]。
搜狗号码通围绕“电话号码”提供两大核心服务：一是基于海量数据的号码识别，精准识别号码身份，防骚扰准确率居行业首位；二是拓展生活黄页服务，为O2O服务商与两亿用户搭建连接桥梁[1]。
如何构建用户与服务的连接？
首先，产品极致化。搜狗号码通以解决骚扰电话和垃圾短信为切入点，在同类应用稀缺的2012年迅速积累用户，两年内迈入亿级行列。团队致力于打造中国最大最准的号码数据库，形成核心竞争力[1]。
其次，联合手机厂商。凭借在号码识别与垃圾短信拦截上的技术积累，搜狗号码通已被小米、华为、联想、乐视等主流厂商内置。对手机厂商而言，该功能有效解决用户痛点，且无需自行开发运营[1]。
再次，推动合作收益共享。目前已有5000万商家入驻生活黄页，数百家小微商户接入定制O2O服务。乐视超级手机等已内置其生活黄页功能，此前也与魅族、联想达成合作，实现流量变现与资源沉淀[1]。
搜狗的O2O布局：探路者角色
搜狗号码通不仅是用户量过亿的独立应用，更是搜狗在移动新业务中的关键布局。继搜狗输入法成功转型后，号码通沿袭高频工具路径，有望成为新的“创新变量”[1]。
用户通过号码通查找并拨打服务电话的行为，本质上是获取服务的过程，80%以上服务最终依赖电话完成。因此，从号码识别延伸至生活黄页，是用户习惯的自然演进[1]。
与58同城、美团等平台不同，搜狗号码通并不自建服务品牌，而是聚焦高频电话服务的导流与分发，扮演“连接器”角色，帮助搜狗实现流量变现与商户资源积累[1]。
在激烈的O2O竞争中，搜狗号码通需持续发挥防骚扰、号码识别的产品优势以维持用户粘性，同时深化与手机厂商、运营商及O2O平台的合作，扩大流量入口优势。这两大方向将成为其未来发展的关键支撑[1]。